Algemeen
– Hilde Bongers is met Natuur als kompas een eenmanszaak met bijzondere vrijstellingsregel voor kleine ondernemingen, gevestigd te 3930 Hamont-Achel, De Kempkens 34 en ingeschreven bij de Kruispuntbank voor ondernemingen onder nummer BE 0779.351.349. Het aanbod van Hilde Bongers bestaat onder meer uit individuele coaching en begeleide groepssessies. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en werkzaamheden.
– Hilde Bongers behoudt zich het recht om audio- en visuele opnames te maken van haar activiteiten en ze voor publicitaire doeleinden te gebruiken.
– Hilde Bongers behoudt zich het recht om deze algemene voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen.
Aansprakelijkheid
– Elke deelname aan een activiteit van Hilde Bongers is vrijwillig. De deelnemer is verantwoordelijk voor zichzelf en voor elke handeling hij/zij stelt tijdens de activiteit.
– Hilde Bongers is niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen of persoonlijke neveneffecten van de deelnemers tijdens een individuele sessie of een andere activiteit.
– Hilde Bongers stelt geen medische handelingen en neemt bijgevolg ook geen medische verantwoordelijkheid. Bij twijfel raadpleeg je best een arts.
– Hilde Bongers is niet verantwoordelijk voor verlies en/of diefstal van materiaal van de deelnemers.
Inspanningsverplichting
Hilde Bongers zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting; dit wil zeggen dat Hilde Bongers niet instaat voor het succes en welslagen van die dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de deelnemer gestelde doel.
Individuele coachsessie
– Alle individuele coachingsessies zijn op afspraak. Een individuele afspraak wordt best per e-mail gemaakt.
– Als je een individuele afspraak wil verplaatsen of annuleren, verwittig je Hilde Bongers zo snel mogelijk. Op die manier kan je plaats nog aan iemand anders worden aangeboden.
– Als het annuleren of verplaatsen van een afspraak minder dan 24 u op voorhand gebeurt of een afspraak niet nagekomen wordt, kan de plaats niet meer aangeboden worden aan iemand anders. Hiervoor wordt het volledige bedrag aangerekend.
Groepssessie
– Voor alle activiteiten schrijf je op voorhand in, tenzij anders vermeld. Inschrijven kan via de website. Je ontvangt ongeveer een week op voorhand een mail met alle verdere praktische informatie.
– Betaling gebeurt op voorhand. Als je maar net voor de aanvang van de activiteit hebt betaald, bezorg dan via mail een screenshot van de betaling. Als je nog niet betaald hebt bij aanvang van de sessie, ben je niet ingeschreven.
– Als de activiteit volzet is, is er een wachtlijst om eventuele annulaties op te vangen.
– Als Hilde Bongers een activiteit annuleert, wordt het inschrijvingsgeld integraal terugbetaald. Voor eventuele andere kosten kan Hilde Bongers niet aansprakelijk worden gesteld.
– Een activiteit zelf annuleren doe je schriftelijk via mail. Bij annulatie tot 14 dagen voor aanvang betaal je 20 % administratiekosten met een minimum van € 5. Bij latere annulatie of niet verwittigen, blijf je het volledige bedrag schuldig. Kun je bij annulatie een vervanger aanbrengen voor de start van de activiteit, dan betaal je geen kosten. Niet betalen voor aanvang van de activiteit geldt niet als annulatie.
– Indien je je deelname tijdens het verloop van een activiteit stopzet, blijf je het volledige bedrag schuldig. Er is geen gedeeltelijke of volledige terugbetaling mogelijk.
Intellectueel eigendom
Modellen, technieken en instrumenten die zijn ontwikkeld en/of gebruikt worden door Hilde Bongers voor de uitvoering van de opdracht zijn en blijven eigendom van Hilde Bongers.
Geheimhouding
Hilde Bongers is gebonden aan het beroepsgeheim van alles wat omtrent de deelnemers is bekend geworden. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking en administratieve afhandeling van de opdracht. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor gegeven hebt (bv. in geval van doorverwijzing).
Geschillen
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de vestiging van Hilde Bongers.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 10 augustus 2022.